Политика обработки персональных данных

1. Термины и определения

Политика описывает, как ООО "Магнат Авто" (ИНН 9726053873, далее — Оператор) обрабатывает персональные данные посетителей сайта youautocredit.ru.

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных.

1.3. Оператор персональных данных (оператор) — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В целях настоящей Политики Оператором признаётся ООО "Магнат Авто", ИНН 9726053873, ОГРН 1237700629583, юридический адрес: г. Москва, Ореховый бульвар 26, адрес электронной почты info@youautocredit.ru, телефон +7 (499) 288-76-10.

1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.6. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

1.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

1.8. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

1.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.10. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

1.11. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

1.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

1.13. Сайт — совокупность связанных между собой веб-страниц, программ и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени «youautocredit.ru» и его поддоменам.

1.14. Пользователь сайта — любое лицо, посещающее сайт и использующее информацию, материалы и сервисы сайта.

1.15. Cookies — фрагменты данных, которые веб-сервер передаёт браузеру при посещении сайта и которые браузер хранит и возвращает серверу при следующих обращениях.

1.16. Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики ООО «Яндекс», который собирает и анализирует данные о посетителях сайтов: их поведение, источники трафика и эффективность рекламных кампаний.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных данных при обработке его персональных данных.

2.2. Настоящая Политика регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта.

2.3. Политика является локальным документом постоянного действия. Её положения обязательны для исполнения всеми работниками Оператора, имеющими доступ к персональным данным.

2.4. Оператор публикует Политику в свободном доступе, размещая её на сайте.

2.5. Согласие на обработку персональных данных пользователь сайта даёт, отмечая соответствующий флажок в форме заявки на сайте; согласие на использование аналитических и маркетинговых cookies — в окне выбора cookies.

2.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных, руководствуясь: Конституцией Российской Федерации; Гражданским кодексом Российской Федерации; Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Федеральный закон «О персональных данных»); рекомендациями Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций; настоящей Политикой и локальными актами Оператора; договорами, заключаемыми между Оператором и субъектами персональных данных; согласиями на обработку персональных данных.

2.7. Политика распространяется на отношения по обработке персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных производится с соблюдением следующих принципов:

— законности и справедливости целей и способов обработки персональных данных;

— ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;

— недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;

— недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

— обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям обработки;

— соответствия содержания и объёма персональных данных заявленным целям обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к этим целям;

— обеспечения точности, достоверности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки;

— хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки;

— уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных, объём и категории обрабатываемых персональных данных

4.1. К категориям субъектов персональных данных, обрабатываемых Оператором, относятся физические лица — пользователи сайта.

4.2. Цели обработки персональных данных:

— идентификация пользователя сайта в целях консультирования по автомобилям и услугам Оператора;

— обеспечение связи с пользователем сайта, обработка его заявок (обратный звонок, осмотр и тест-драйв автомобиля, бронирование, подбор автомобиля, автокредит, трейд-ин, выкуп автомобиля);

— подготовка к заключению, заключение, исполнение и расторжение гражданско-правовых договоров;

— контроль качества услуг, оказываемых Оператором.

4.3. Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователей сайта:

— имя;

— номер телефона;

— адрес электронной почты (e-mail);

— сведения об интересующем пользователя автомобиле;

— сведения об автомобиле пользователя (марка, модель, год выпуска, пробег) — при заявке на трейд-ин или выкуп;

— наличие водительского удостоверения — при записи на тест-драйв;

— удобные дата и время визита или звонка;

— текст сообщения или комментария, оставленного пользователем;

— сведения об источнике перехода на сайт (UTM-метки, идентификаторы рекламных кампаний) — после согласия пользователя в окне выбора cookies;

— данные cookies;

— данные, собираемые сервисами веб-аналитики (Яндекс.Метрика).

4.4. Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»); заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 того же закона).

4.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

5. Права субъекта персональных данных

5.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

— подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

— правовые основания и цели обработки персональных данных;

— применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

— наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;

— обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения;

— сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

— порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных федеральным законом;

— наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

— иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

5.2. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

5.3. Субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору заявление в свободной форме по адресу электронной почты info@youautocredit.ru, по телефону +7 (499) 288-76-10 или письмом по юридическому адресу: г. Москва, Ореховый бульвар 26.

5.4. Субъект персональных данных вправе требовать прекращения обработки своих персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путём осуществления прямых контактов с помощью средств связи.

5.5. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в случаях, установленных федеральными законами.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Оператор обязан соблюдать конфиденциальность персональных данных — не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором, стороной которого является субъект персональных данных.

6.4. При сборе персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона «О персональных данных».

6.5. Обработка специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных Оператором не производится.

6.6. Распространение персональных данных Оператором не осуществляется.

6.7. Предоставление персональных данных.

Оператор поручает обработку персональных данных и предоставляет их следующим лицам — только в объёме, необходимом для целей, указанных выше:

— поставщику CRM-системы, в которой Оператор учитывает заявки пользователей сайта, — на основании договора с Оператором (поручение обработки);

— поставщику услуг хостинга, на серверах которого на территории Российской Федерации размещены сайт и база данных, — на основании договора с Оператором (поручение обработки);

— банкам-партнёрам — при заявке пользователя на автокредит, для рассмотрения этой заявки;

— ООО «Яндекс» — данные cookies и данные сервиса Яндекс.Метрика, только после согласия пользователя в окне выбора cookies на сайте;

— операторам других сервисов веб-аналитики и рекламы, счётчики которых подключены на сайте, — данные cookies, только после согласия пользователя в окне выбора cookies на сайте.

6.8. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных».

6.9. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6.10. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

6.11. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

7. Сроки обработки, удаления и уничтожения персональных данных

7.1. Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки, в соответствии со сроками, установленными законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.

7.2. Оператор обрабатывает персональные данные в течение срока действия согласия на обработку персональных данных — 3 (трёх) лет с даты его дачи; по истечении этого срока действие согласия считается продлённым на каждые следующие три года при отсутствии сведений о его отзыве.

7.3. Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их:

— при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить её правомерность невозможно, — в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления;

— при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку — в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено федеральным законом;

— при достижении цели обработки — в срок, не превышающий 30 дней с даты её достижения.

7.4. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в указанный срок Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок не более чем 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

7.5. В случае обращения субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».

7.6. Персональные данные, обрабатываемые с использованием средств автоматизации, уничтожаются путём удаления из информационных систем Оператора; данные на бумажных носителях — путём измельчения (шредирования).

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

8.2. К таким мерам относятся, в частности:

— назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

— издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных;

— определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;

— ограничение доступа к персональным данным кругом работников, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей;

— шифрование данных, передаваемых между браузером пользователя и сайтом (протокол HTTPS);

— резервное копирование баз данных, содержащих персональные данные;

— ознакомление работников, осуществляющих обработку персональных данных, с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных и локальными актами Оператора;

— периодический внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

9. Ответы на запросы субъектов персональных данных

9.1. Оператор сообщает в порядке, предусмотренном статьёй 14 Федерального закона «О персональных данных», субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту, и предоставляет возможность ознакомления с этими персональными данными в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней.

9.2. Оператор предоставляет сведения безвозмездно, в той же форме, в которой направлено обращение или запрос, если иное не указано в обращении или запросе.

9.3. Запросы, касающиеся обработки персональных данных, направляются Оператору по адресу электронной почты info@youautocredit.ru, по телефону +7 (499) 288-76-10 или письмом по юридическому адресу: г. Москва, Ореховый бульвар 26.

10. Cookies и сервисы веб-аналитики

10.1. На сайте используются cookies и сервисы веб-аналитики. Это позволяет анализировать поведение пользователей на сайте с целью улучшения его работы и качества услуг.

10.2. Перечень cookies, которые использует сайт, их назначение и сроки хранения приведены в документе «Использование файлов cookie» на этом сайте.

10.3. С помощью Яндекс.Метрики собираются данные о действиях на сайте, включая:

— Яндекс.Метрика (внешний сервис, источник данных — код счётчика на странице) — сбор аналитических данных: просмотры страниц, глубина прокрутки, цели, Вебвизор;

— Цели (источник данных — настройки в интерфейсе Яндекс.Метрики) — отслеживание ключевых действий: отправка форм, клики по кнопкам, посещение ключевых страниц;

— Вебвизор (модуль Яндекс.Метрики) — запись действий пользователя (движение мыши, клики, прокрутка) для последующего воспроизведения.

10.4. Обработка данных сервисом Яндекс.Метрика осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/, https://yandex.ru/legal/confidential/ru/.

10.5. Аналитические и маркетинговые cookies и сервисы веб-аналитики включаются только после согласия пользователя в окне выбора cookies на сайте. Пользователь может изменить или отозвать согласие в любой момент через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта.

10.6. Кроме того, пользователь может отключить использование cookies через настройки браузера или воспользоваться инструментом отключения сбора данных Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/general/optout.html.

11. Заключительные положения

11.1. Лица, виновные в нарушении правил обработки персональных данных и требований к защите персональных данных, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

11.2. Иные права и обязанности Оператора, не предусмотренные Политикой, определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

11.3. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.4. Пользователи вправе направить Оператору запросы, предложения или вопросы, касающиеся настоящей Политики, по адресу электронной почты info@youautocredit.ru, по телефону +7 (499) 288-76-10 или письмом по юридическому адресу: г. Москва, Ореховый бульвар 26.